アメリカのメンテナンス事情と対策

メンテナンスの現状
カリフォルニアでは日本のような車検制度がありませんのでメンテナンスは全て自己管理、自己責任になります。特に車の知識が無い方は車のことは修理屋任せとなり、言われるがままに修理をしたり、壊れてから初めて大事に気がつくという事が度々起きているのが現状です。走行中の故障は事故にも繋がりかねますので日ごろから対策することをお勧めいたします。



“車の主治医”として出来ること
オートタウンではお客様の滞在期間や使用状況、日々の走行距離等を考慮に入れた上で、点検後にメンテナンススケジュールを作ります。今すぐに必要な修理とこれから必要になる修理とを分け、お客様と話し合いながら修理を進めていきます。あくまでもお客様の立場に立って必要なものを必要な時に修理するのが基本姿勢、日々の健康管理と病気の早期発見は車にも必要なのです。

サービス履歴の活用
オートタウンでは全てのお客様に毎回入庫時にサービスレコードをお渡ししています。これにより無駄な修理を省き、修理する側とされる側が双方理解した上で作業が進められます。過去に費やした費用も全て明記されますので、明確で分かりやすい車輌管理が出来ます。


良い仕事! 長期保証! 適正価格!

良い仕事!
値段だけで修理していませんか? 自動車修理は仕事のクオリティーと時間、保証内容と価格、そして接客が揃い初めて良し悪いが比べられます。一口に良い仕事と言っても直っただけではそれは分かりません。オートタウンの修理部門では全ての面でお客様に満足していただけるようスタッフ一同日々努力しています。お気づきの点がございましたら何時でもご一報下さい。


長期保証!
オートタウンの修理には他店よりも長い保証がついています。ブレーキやオイル漏れの修理などは年、12,000マイルの完全保証、通常の1ヶ月〜6ヶ月からみれば一目瞭然です。良いパーツを使い、良い作業をして、長い保証をつけることをポリシーとしています。
(保証期間、内容は作業内容により異なりますのでお気軽にお問い合わせ下さい)


適正価格!
アメリカでは同じ部分のパーツでもメーカーの新品パーツ、中古パーツ、アフターマーケットパーツというように、予算によってお客様に選んでいただけるのが当たり前になっています。修理箇所にもよりますがメーカーの新品部品が必要ない場合もあり、オートタウンではその度にお客様と相談しながら修理を進めております。 リーズナブルにしっかりと価格以上に、を常に考えています。


修理はオートタウンで、の理由

見積りは全て無料
簡易点検と見積もりは無料です、お車に何か違和感を感じたら直ぐにご連絡下さい。丁寧でわかり易い説明でお客様の承諾を得てから作業に取り掛かるので安心です。メールでの見積りも致しますので遠方の方もお気軽にご連絡下さい。


ピックアップ&デリバリー
お電話一本でお客さまのご自宅や会社までお引取りに伺いし、作業終了後もご指定の場所にお届けいたします。お客様本位のオートタウン一押しサービスです。(サウスベイエリア限定、要予約、バリュー&非メンバーを除く)

手洗い洗車
全ての修理車は作業終了後に洗車専属のスタッフによる手洗い洗車をいたします。手洗いシャンプー、リンス、タイヤとホイル磨き、内外窓磨きと、しっかり綺麗に愛車を磨き上げます。(バリューメンバーのEZオイルチェンジを除く)

ポイント還元
全ての修理のお客様にポイント還元制度があります。使えば使うほどポイントが貯まり次回の修理時にポイントをご使用になれます。


快適な待合室
サービス部門拡張のため、2011年10月に新たにお客様待合室を増設いたしました。大型TV、WiFi、各種フリードリンク完備で待ち時間も快適にすごせます。

便利なロケーション
ミツワマーケットまで徒歩3分、多数のレストランやスーパーなどがある便利なロケーションです。

BBB(BETTER BUSINESS BUREAU)登録店 A+
公正なビジネスを行っているかどうかの情報を公開している第三者機関です。オートタウンは最高ランクのA+と評価されています。


BAR(BUREAU OF AUTOMOTIVE REPAIR)登録店
車の修理をしているお店は加入が義務づけられています。適正な値段、クオリティー、不法行為が無いかなどを監査している政府機関です。





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